In parole povere, o in parole semplici? Linguaggi inclusivi per la lingua della salute

In sanità, la comunicazione tra le persone assistite e gli operatori dei servizi è un requisito fondamentale lungo tutti i percorsi dell’assistenza sanitaria. In questo senso, le strategie di comunicazione inclusive ed efficaci rappresentano interventi di contrasto alle diseguaglianze di salute.

Il workshop, promosso dal Comitato Pari Opportunità e dal Comitato Unico di Garanzia dell'Università di Genova, con la partecipazione dell'Ente Ospedaliero Ospedali Galliera (Comitato unico di garanzia e SC Qualità e comunicazione), con la partnership dell'Associazione AQuAA (Associazione per la qualità degli atti amministrativi) è il terzo incontro organizzato da UniGe nell’ambito dei progetti europei AMIF MentalHealth4All, Jean Monnet module Santé, Erasmus+ Dialogos, con l'obiettivo di migliorare l'equità dell'assistenza sanitaria, anche in termini di equità di accesso alle informazioni.

Il Joint Workshop 2025 ha l’obiettivo di riflettere sulle possibili strategie di miglioramento della comunicazione per gli utenti dei servizi sanitari, elaborando percorsi di formazione interprofessionali condivisi. È un workshop aperto, rivolto a studenti, operatori dei servizi e della comunicazione con gli utenti in ambito sanitario, organizzazioni di advocacy e di utenti.

Il programma prevede un intervento di Maria Emanuela Piemontese, Università La Sapienza di Roma e tre sessioni parallele di lavori di gruppo operativi, con la possibilità di vedere concretamente le diverse difficoltà comunicative in ambito sanitario:

• Lavoriamo con le parole: regole di scrittura chiara
• Lavoriamo con gli strumenti: tecnologie per la semplificazione dei testi specialistici
• Lavoriamo con le immagini: barriere e stereotipi nella comunicazione visiva